Políticas de Reserva

Cancelamento e reservas:
Tarifa FREE

- Ao reservar a tarifa FREE o cancelamento é sem custos até 2 dias antes do dia de chegada, para garantir a reserva após as 18 horas no dia de check -in o hotel solicitará um depósito referente à primeira noite. Exceto durante o período de 21 de Junho a 10 de Setembro, em que o cancelamento é gratuito até 10 dias antes da data da chegada. 

Em caso de cancelamento tardio, o hotel cobrará 30% da totalidade da reserva.
Em caso de não comparência, o hotel cobrará o valor total da reserva.

Pagamento

- Durante o período de 21 de Junho a 10 de Setembro será solicitado um depósito referente ao valor de 30% da totalidade da sua reserva através de um link seguro da Reduniq, por transferência bancária, Paypal ou por MBAY. Este depósito só é devolvido se o cliente cancelar a 10 dias ou mais dias da chegada. Caso cancele a 10 ou menos dias da chegada, o depósito é retido.

- Em casos de não comparência (no show) não será devolvido o depósito efetuado.

Tarifa SMART

- Não reembolsável em caso de cancelamento ou não comparência. Reagendamento disponível.
Época baixa (de 01/01 a 20/06 e de 11/09 a 31/12): Remarque sem custos até 2 dias antes do check-in.
Época alta (21/06 a 10/09): Remarque sem custos até 10 dias do check-in.

Pagamento da totalidade do valor no ato da reserva através de um link seguro da Reduniq, por transferência bancária ou por MBAY. 

As ofertas especiais têm políticas de cancelamento específicas, pelo que deverão ser consultadas individualmente.
Todos os preços mencionados incluem IVA à taxa em vigor.


Crianças e camas extra:

- Crianças até aos 2 anos: estadia gratuita
- As reservas de berço são sob pedido e estão sujeitas a confirmação de disponibilidade


Outras:
- Hora de check-in 16h00
- Hora de check-out às 11h00
- Animais não autorizados
- Hotel não fumador (exceto em zonas autorizadas)

- Estacionamento gratuito no hotel

- Festas de despedida de solteiro/solteira : O Eden Resort não é um local aconselhado para estes eventos, sendo que os mesmos não serão permitidos

- Todos os hóspedes devem fazer-se acompanhar do respetivo documento de identificação, incluindo as crianças.

- Taxa turística municipal : 2€ por noite e por pessoa acima dos 13 anos, até a um máximo de 7 noites, de abril a outubro (inclusive).